MI CHA Tote Bag Boba o’Clock

Queremos que ames tu tote MI CHA tanto como nosotros. Si algo no es como esperabas, puedes solicitar una devolución bajo estas condiciones:

✅ Tiempo para solicitar devolución: dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir tu pedido.

✅ Estado del producto: debe estar sin usar, sin manchas, sin olores, sin signos de desgaste y con sus etiquetas originales.

✅ Empaque: te pedimos devolverla en su empaque original o en uno equivalente que la mantenga protegida.

✅ Productos dañados o defectuosos: si tu tote llega con algún defecto de fábrica o daño durante el envío, contáctanos dentro de los primeros 3 días con fotos del producto y del empaque para evaluar el caso y procesar el reemplazo o reembolso.

❌ Artículos no elegibles: no se aceptan devoluciones de productos usados, lavados o modificados por el cliente.

📦Gastos de envío en devolución: si la devolución es por defecto o error nuestro, el envío corre por nuestra cuenta. En otros casos, el costo de envío de regreso lo cubre el cliente.

Para iniciar una devolución, escríbenos a nihao@mi-cha.mx o por mensaje directo en redes con tu número de pedido.

• Plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles.
• Los costos del envío se calculan al terminar tu pedido tomando en cuenta la cantidad y el peso de los artículos.
• Garantizamos envíos seguros y puntuales.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar toda la información completa y correcta para así tener una seguridad y entrega total de su producto.
• Al momento de que se realice tu pedido, te llegara de inmediato el numero de guía al correo proporcionado para darle seguimiento a tu producto en todo momento.